Des Panamas et un sac accrochés

Conditions générales de vente et d’assurances

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Assurances Voyage

Garantie « Multirisques » Les Ateliers du Voyage

Profitez de garanties optimales avant et pendant et après votre voyage avec notre assurance multirisques pour un tarif à partir de 5% du prix de votre voyage.

IMPORTANT : Aucune assurance ni assistance rapatriement n’est incluse dans nos voyages. Nous vous recommandons vivement de souscrire l’assurance optionnelle. Cette assurance doit impérativement être souscrite le jour de votre réservation.

EN CAS DE MALADIE LIÉE À LA COVID-19
Des garanties élargies, pour un voyage en toute sérénité.

Avant votre départ, si vous êtes dans l’impossibilité de voyager du fait d’un(e) Maladie/Accident/Décès, y compris lié(e) à une épidémie dont la Covid-19, par l’un des voyageurs assurés ou d’un membre de votre famille, l’annulation ou la modification sont garanties*.
Y compris :

  • Refus à l’embarquement suite à un contrôle thermique
  • Test PCR ou antigénique (à la demande du médecin pour vérification de symptômes existants ou si exigé par la destination, l’organisateur du voyage ou la compagnie de transport)
  • Contre-indication de vaccination contre la Covid 19 ou impossibilité médicale de suivre un traitement préventif (non connue le jour de l’inscription au voyage et indépendant de la volonté de l’assuré).

Pendant votre voyage, en cas de maladie liée à une épidémie dont la COVID 19 contractée par l’un des voyageurs assurés, vous êtes pris en charge*.
Vous bénéficiez d’une assistance médicale.
Les frais médicaux d’urgence à l’étranger sont pris en charge.
Les frais de mise en quarantaine ou de confinement à hauteur de 250 € par nuit et par personne, maximum 15 nuits.
Si votre voyage est interrompu par votre rapatriement médical ou votre retour anticipé, vous êtes remboursé à la hauteur des prestations d’hébergement non utilisées.
Votre retour est pris en charge.

*Dans les limites et selon les conditions du contrat d’assurance.

FRAIS MÉDICAUX À L’ÉTRANGER
Vos frais médicaux à l’étranger sont étendus jusqu’à 300 000 € par personne.

ASSISTANCE RAPATRIEMENT
Si votre état de santé l’exige, Présence Assistance Tourisme organise et prend en charge votre rapatriement, quel que soit son coût. En cas de maladie ou de décès de l’un de vos ascendants ou descendants, ainsi qu’en cas de dommages graves à votre résidence principale ou secondaire, Présence Assistance Tourisme organise et prend en charge votre retour anticipé.

ASSISTANCE COMPLÉMENTAIRE
En cas de rapatriement médical suivi de votre hospitalisation en France, Présence Assistance Tourisme vous offre les services suivants :

  • une aide-ménagère (jusqu’à 20 heures).
  • la garde de vos enfants (jusqu’à 20 heures).
  • un garde-malade (jusqu’à 20 heures).
  • la livraison de vos médicaments, etc.

GARANTIE ANNULATION
Lorsque vous devez annuler votre voyage, Présence Assistance Tourisme vous rembourse les frais prévus dans nos conditions de vente pour toutes garanties classiques moyennant une franchise variant de 5 % à 10 % sur le montant des frais retenus.
Présence Assistance Tourisme vous rembourse également les frais prévus dans nos conditions de vente pour toutes raisons aléatoires et indépendantes de votre volonté dont : attentats, catastrophe naturelle, émeute, grève des compagnies aériennes et/ou du personnel à l’aéroport, pollution ; moyennant une franchise de 10 % du montant des frais d’annulation.
Remboursement maximum : 50 000 € par personne et 150 000 € par événement.

GARANTIE RETARD DE TRANSPORT
En cas de retard sur votre vol (régulier, charter ou low cost), votre train ou votre bateau, Présence Assistance Tourisme vous indemnise à hauteur de 150 € maximum.

GARANTIE BAGAGES ET MATÉRIEL DE SPORT
En cas de détérioration, perte ou vol de vos bagages, Présence Assistance Tourisme vous rembourse à concurrence de 2 000 €.
En cas de retard de plus de 24 heures de vos bagages à l’arrivée, l’assureur vous indemnise jusqu’à 150 € par personne, afin de subvenir à vos besoins d’urgence.

GARANTIE INTERRUPTION DE SÉJOUR
Si vous êtes rapatrié ou si vous faites l’objet d’un retour anticipé, Présence Assistance Tourisme vous rembourse la partie de votre séjour non effectuée (prestations terrestres non consommées).

RETOUR IMPOSSIBLE
Dans le cas où vous êtes dans l’impossibilité de rentrer due à un événement indépendant de votre volonté, de l’organisateur ou du transporteur, Présence Assistance Tourisme vous remboursera les frais de prolongation de séjour à hauteur de 100 € par nuit par personne maximum 5 nuits.

NB : Cette assurance doit impérativement être souscrite le jour de votre réservation.

Pour visualiser ou télécharger la notice d’information PRESENCE ASSISTANCE TOURISME, cliquez ici.
Pour visualiser ou télécharger le document d’information sur le produit d’assurance, cliquez ici.

Conditions générales et particulières de vente

Pour visualiser ou télécharger les conditions générales et particulières de vente, cliquez ici.

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